Corrigé SA CORYL Dossier 3

DOSSIER 3 - LES OUTILS DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES (15 points)

 

3.1. Définir et illustrer par un exemple les notions d’efficacité et efficience (5 points)

On attend une définition précise illustrée d’un exemple concret.

 

Efficacité :

C’est l’aptitude à atteindre un objectif fixé.

Exemple : pour les commerciaux de la SA CORYL, atteindre les objectifs de vente fixés par la direction.

 

Efficience :

C’est l’aptitude à atteindre un objectif avec le meilleur rapport qualité/coût.

Exemple : atteindre un volume de production à moindre coût.

 

3.2 À l’aide des différentes informations fournies dans le sujet, présenter, dans un paragraphe structuré d’une quinzaine de lignes, les éléments mis en place par la direction de SA CORYL pour stimuler la motivation des salariés afin d’améliorer la performance. 

 

On attend un texte structuré et le repérage d’au moins 8 éléments (10 points)

 

Communication interne/externe :

 

ü  La mise en place du réseau facilite l’échange d’informations.

ü  Le projet d’associer le personnel de LADOË à la soirée de décembre permettra la rencontre de personnes qui ne se connaissent que par l’intermédiaire du réseau de communication ou du réseau téléphonique.

ü  Réunions : deux réunions, en juin et décembre, permettent aux commerciaux de rencontrer la direction.

ü  Les salariés retraités sont conviés à la soirée de fin d’année.

 

Les conditions de travail :

 

ü Téléphone portable avec forfait illimité et voiture de fonction avec carte permettant l’achat d’essence, hors vacances, sont mis à disposition du commercial lors de son embauche.

ü Remboursement des frais de déplacement, d’hébergement, de repas sur présentation de factures, dans la limite d’un montant revu chaque année.

 

Les critères de rémunération :

 

ü Le salaire de base des commerciaux n’est pas négligeable (1 400 €).

ü Les différentes primes stimulent la performance de chacun.

ü Le 13ème mois et son versement (50 % en juin/50 % en décembre) sont appréciables.

ü Les avantages en nature accordés aux commerciaux à l’embauche.

ü L’accord d’intéressement : il vise à développer la participation et l’adhésion du personnel aux objectifs de l’entreprise.


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